Gut zu sein reicht nicht - der Kunde muss das auch erkennen.
Denn wenn der Kunde nicht versteht, warum gerade Sie der beste Anbieter sind, dann sucht er sich andere Kriterien:
Preis, Größe, schöne Folien.
Oder Sie müssen im Pre-Sales doppelt so viel leisten wie andere.
"Austauchbar" endet hier.